En cumplimiento con el deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, les informamos que Jaime Torres Catalá, provisto de NIF: 53.215.223-P, con domicilio fiscal en C/ Puig molins nº 1 de Jávea - 03730 (Alicante), tiene la titularidad exclusiva del dominio www.ferments.es y de la marca registrada en la OEMP, Ferments.

 

Cuando los usuarios acceden a nuestra página web, hacen uso y/o adquieren productos a través de ella, aceptan y manifiestan que han leído y comprendido lo expuesto en las siguientes condiciones de uso:

1. CONDICIONES DE ACCESO Y USO

Los usuarios al navegar por la web asumen la responsabilidad del correcto uso de la misma, conforme a la legalidad vigente, comprometiéndose a no realizar actividades ilícitas y/o que infrinjan la regulación sobre la propiedad intelectual e industrial o cualquier otra forma del ordenamiento jurídico aplicable.

En caso de no respetar las condiciones de uso, nos reservamos el derecho de suspender o cancelar, con o sin previo aviso, cualquier contenido o cuenta de usuario que infrinja las presentes condiciones.

 

2. DERECHO DE MODIFICACIÓN

Nos reservamos el derecho de poder modificar las presentes condiciones de uso y acceso a los distintos productos y/o servicios ofertados, basándonos en la legalidad vigente, en los principios de la buena fe y el uso lícito por su parte, quedando prohibido cualquier tipo de actuación en perjuicio a Ferments y/o a terceros.

Los precios publicados son válidos, salvo error tipográfico o fin de promoción.

 

3. PROHIBIDA LA VENTA A MENORES DE 18 AÑOS

Conforme a la Ley 11/2010, de 17 de diciembre, de Prevención del consumo de bebidas alcohólicas en menores de edad, se prohíbe la venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años.

Por lo tanto, si usted realiza una compra estará implícitamente afirmando que es mayor de edad, siendo único y total responsable de la veracidad de sus datos.

 

4. PROPIEDAD INTELECTUAL DE LA MARCA

Todos los derechos de la marca registrada FERMENTS en la Oficina Española de Marcas y Patentes, tanto su diseño gráfico, colores y fuentes, son titularidad exclusiva de Jaime Torres Catalá, correspondiendo al mismo el ejercicio exclusivo de sus derechos de explotación.

Por lo tanto, queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, total o parcial, sin la autorización expresa del Sr. Torres.

En caso de detectar un uso indebido de la marca por parte de los usuarios, Ferments podrá, con carácter inmediato y sin necesidad de preaviso, resolver y dar por terminada su relación con la usuaria o el usuario, interrumpiendo su acceso al sitio web y/o servicios, sin renunciar a la pertinente reclamación por daños y perjuicios de cualquier naturaleza, que directa o indirectamente, Ferments pueda sufrir.

 

5. ENVÍOS Y GASTOS DE TRANSPORTE

Como norma general, servimos el pedido en un plazo máximo de 48 horas a contar desde la confirmación del pedido, aunque este plazo puede variar dependiendo de la forma de pago elegida y el destino del envío. En el caso de pedidos a contra reembolso, los clientes deberán asumir una comisión del 3% del importe facturado. 

Los pedidos serán expedidos a través del servicio de mensajería contratado en 2 días hábiles de lunes a sábado, exceptuando los festivos locales o nacionales, según los precios estipulados.

Dichos precios podrán variar a la baja según el lugar del destino, excepto para las islas Baleares, las islas Canarias, Ceuta y Melilla cuyo precio es a consultar. 

Los gastos de envío correrán por cuenta del cliente, recalcando que el impuesto del IVA está incluido en los precios. Y que para compras superiores a 50€, los gastos de envío serán gratuitos.

Ferments no se hará responsable de los retrasos imprevisibles, así como aquellos que sean atribuibles únicamente a la empresa de mensajería.

Para pedidos superiores a 80kg no podemos garantizar que se cumplan los tiempos anteriores, ya que su transporte tiene mayor dificultad y un mayor coste. Si fuera a existir cualquier incidencia nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

En el caso de que, en el momento de la preparación del pedido, hubiera falta de stock de alguna de las cervezas seleccionadas, nos pondremos en contacto en la mayor brevedad posible para facilitarle las posibles soluciones al respecto.

 

6. DEVOLUCIONES POR DEFECTO

En el momento de la entrega del pedido, es necesario que el cliente verifique que el contenido sea conforme al pedido realizado, que el embalaje esté intacto y que no haya sufrido ningún daño aparente. Al abrir el paquete se debe observar que no haya ningún daño o rotura.

Cualquier daño en el paquete o en el producto, ha de ser señalado por escrito en el albarán de entrega del mensajero, en caso contrario, el cliente no podrá formular ninguna reclamación al respecto.

Por lo tanto, no se aceptarán devoluciones de productos que no vengan con su embalaje original y una vez abierto el paquete, salvo que estos estén defectuosos o se haya producido algún tipo de error por nuestra parte. En cuyo caso, en un plazo máximo de 7 días hábiles se podrá optar por la sustitución de los productos por otros de similares características.

Se procederá a la sustitución del producto por uno nuevo o al reembolso del precio pagado, siendo en última instancia decisión del cliente, quien deberá comunicarlo. El importe de los gastos de devolución en este caso, correrá a cargo de Ferments.  

 

7. DESISTIMIENTOS DE COMPRA

Los usuarios dispondrán de 7 días hábiles, a contar desde el momento de la recepción del pedido, para desistir de su compra, siendo suficiente con dirigirse a info@ferments.es, siempre que se devuelva el pedido con todos los productos en sus embalajes originales, precintados y en perfecto estado.

En cualquier caso, el desistimiento conlleva que los gastos de devolución sean a cargo del cliente.

 

8. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Toda cuestión relativa al cumplimiento y/o interpretación del contrato electrónico de compraventa, se someterá a la jurisdicción y competencia de los tribunales de Alicante, rigiéndose por las leyes españolas.

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Informamos que los datos facilitados por los usuarios serán incorporados a los ficheros automatizados de Hadbos, empresa contratada por Ferments para la gestión de la presente web, cumpliendo siempre con la obligación de mantener en secreto sus datos de carácter personal y de cualquier naturaleza, tratándolos con confidencialidad según lo establecido en la LO 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de datos de Carácter Personal.

Los datos cedidos por los usuarios únicamente tendrán la finalidad de facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre ambas partes.

Mientras los usuarios no comuniquen lo contrario, Ferments entenderá que sus datos no han sido modificados, pues éstos se comprometen a notificar cualquier variación de los mismos.

Los usuarios podrán acceder, rectificar, oponerse o cancelar, en cualquier momento, los datos facilitados sobre su persona en la citada base de datos. Para tales efectos, simplemente deben dirigir dicha solicitud a nuestro correo electrónico.